Les délais de confection de nos produits varient entre 10 jours à 8 semaines car ces délais diffèrent d’un produit à l’autre.

En effet la grande variété de produits de la Maison allant du personnalisable au non personnalisable entraîne une plage de délais assez large.

Vous recevrez donc votre commande au plus tard 8 semaines après la validation de celle-ci sur notre site.

Pour toute commande de dernière minute n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou à nous envoyer un mail à l’adresse contact@maisonprestigecreation.com

La modification de votre commande si celle ci n’a pas encore été préparée est possible. En effet il se peut que vous souhaitiez finalement changer la couleur du modèle par une autre couleur proposée, changer la couleur de la gravure ou du ruban. Contactez nous alors sur le site en utilisant notre formulaire de contact ou alors en nous envoyant un mail à l’adresse mail contact@maisonprestigecreation.com en y indiquant votre numéro de commande et demande.

Vous pouvez suivre votre commande avec le numéro de suivi que vous recevrez par mail une fois votre commande remise aux mains du transporteur. Vous pouvez aussi en vous connectant sur votre compte sur le site voir l’état de progression de la commande. Elle sera marquée “en cours” puis passera en “terminée” une fois remise au transporteur.

En choisissant le click and collect vous choisissez de venir récupérer votre commande sur la commune de Sotteville les Rouen 76300. Une fois votre commande validée nous vous contacterons pour vous indiquer l’adresse exacte à laquelle vous devrez venir récupérer votre commande.

Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête en respectant les délais de confection.

Avant impression, nous vous enverrons un prototype du visuel de votre faire part qui contiendra le message que vous nous aurez transmis lors de votre commande. Une fois le prototype validé et l’impression effectuée vous ne pourrez plus revenir sur la modification du texte. Une modification du texte après impression engendrera une re-facturation égale à la commande passée.